Whatix
Funcionalidades

Tudo o que sua equipe precisa para atender e vender pelo WhatsApp

Do primeiro "oi" ao negócio fechado: conversas com dono, processos visíveis, automações sem programador e IA com o conhecimento da sua empresa — tudo pela API oficial do WhatsApp Business.

Conversas

Toda a equipe em um número — e nenhuma conversa perdida

Chega de celular passando de mão em mão. Cada conversa tem responsável, fila e histórico completo, e o gestor enxerga tudo em tempo real.

  • Vários atendentes no mesmo número, com transferências que levam o histórico junto
  • Respostas rápidas, tags e agendamento de mensagens para ganhar tempo no dia a dia
  • Visão do gestor: quem está atendendo o quê, quem espera há mais tempo e o que ficou pendente
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Conversas · painel Whatix
Pipelines

Vendas, suporte e cobrança — cada processo com seu quadro

O mercado só enxerga funil de vendas. Sua operação é maior que isso: no Whatix, cada processo da empresa vira um pipeline visual, ligado às conversas.

  • Modelos prontos de vendas, suporte e cobrança para começar em minutos
  • Pipelines personalizados: monte etapas do jeito que sua operação funciona
  • Cada cartão ligado à conversa — contexto, responsável e próximo passo sempre à vista
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Pipelines · painel Whatix
Flow Builder

Automatize e integre sem programador

Arraste, conecte, publique. Da triagem ao sistema que sua empresa já usa, o Flow Builder resolve no mesmo canvas — sem depender de mais uma ferramenta de integração.

  • Triagem e menus visuais que direcionam o cliente para a fila certa
  • Requisições HTTP para qualquer sistema, scripts e subfluxos reaproveitáveis
  • Tudo dentro do Whatix: sem assinatura extra de ferramenta de integração
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Quer ver como isso fica na sua operação?

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Agente de IA

Atendimento em linguagem natural, 24h, com o conhecimento da sua empresa

O agente responde de verdade — consultando as bases de conhecimento que você cadastra — e passa para um humano na hora certa, com todo o contexto da conversa.

  • Bases de conhecimento próprias: o agente responde com o que a SUA empresa sabe
  • Transferência inteligente: quando o assunto pede gente, um humano assume com o contexto
  • Créditos de IA inclusos em todos os planos — ou use sua própria chave (OpenAI, Gemini e outros)
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Agente de IA · painel Whatix
Campanhas

Disparos em escala pela API oficial, do jeito certo

Campanhas programadas para contatos que aceitaram receber suas mensagens — com modelos aprovados pela Meta e métricas reais de entrega e resposta.

  • Campanhas agendadas com modelos de mensagem aprovados pela Meta
  • Segmentação por tags e etapas do pipeline: a mensagem certa para o grupo certo
  • Métricas de entrega, leitura e resposta para saber o que funcionou
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Campanhas · painel Whatix
Filas e distribuição

Nenhum cliente esperando sem ninguém ver

A mensagem chega, entra na fila certa e cai com o atendente certo — automaticamente. Quem espera demais aparece antes que vire problema.

Filas por departamento

Comercial, suporte, financeiro: cada área com sua fila e seus horários de atendimento.

Distribuição automática

As conversas são divididas entre os atendentes disponíveis, sem ninguém escolher só as fáceis.

Transferências com contexto

A conversa muda de mão levando o histórico junto — e a equipe se alinha por notas e chat interno, sem sair do painel.

Alertas de espera

Cliente parado tempo demais na fila? O gestor fica sabendo antes de o cliente desistir.

Dúvida se encaixa no seu caso? Conte como você atende hoje.

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Avaliações e relatórios

Números para decidir, não para enfeitar

Qualidade medida, não achada: o cliente avalia o atendimento ao final da conversa, e você acompanha o desempenho de tudo — equipe, filas, pipelines, campanhas e automações.

  • Avaliação de atendimento ao fim de cada conversa, sem esforço do cliente
  • Desempenho por equipe, fila e pipeline: tempo de resposta, volume e resultado
  • Relatórios de campanhas e análise dos fluxos: onde o cliente avança e onde trava
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Conexões

Sua operação na API oficial do WhatsApp Business

Todos os planos do Whatix usam a API oficial da Meta: número verificado e operação dentro das regras, com a migração conduzida pelo nosso time no onboarding.

Número verificado, dentro das regras

Sua empresa opera pela API oficial do WhatsApp Business, com nome e perfil verificados pela Meta.

Conexões conforme o plano

Um ou mais números na mesma operação: comercial, suporte e filiais, cada um com suas filas e bots.

Pronto para crescer

Migração assistida no onboarding, sem perder seu número — e API aberta com webhooks (em breve) para integrações próprias.

Seu próximo cliente já está no WhatsApp. A pergunta é quem vai atender melhor: você ou o concorrente?

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Resposta em horário comercial — seg. a sex., 8h às 18h

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