Preço público, na frente. Como deveria ser.

Não. Todos os planos são sem fidelidade: você cancela quando quiser, sem multa, e exporta seus contatos e histórico.

Se nos primeiros 7 dias você decidir que o Whatix não é para a sua empresa, devolvemos o valor pago — incluindo o setup.

Diagnóstico da operação, configuração de filas, bots e pipelines, conexão do número à API oficial do WhatsApp, treinamento em vídeo para a equipe e acesso à wiki de documentação. O valor começa em R$ 499 e é confirmado no diagnóstico, conforme a complexidade.

Cada plano inclui uma franquia mensal que cobre com folga o uso típico do seu porte. Contam as mensagens enviadas e recebidas pela plataforma (incluindo as do bot) e os contatos ativos — contatos únicos que trocaram mensagem no mês, não o tamanho da sua base. Chegando perto do limite, avisamos no painel; ninguém é cortado no meio do atendimento — a gente conversa sobre pacote adicional ou upgrade.

Você paga a Meta diretamente, na sua própria conta, apenas pelo que usar: respostas de atendimento (janela de 24h) são grátis, avisos de utilidade custam ≈ R$ 0,04 e campanhas de marketing ≈ R$ 0,35 por mensagem. Sem markup do Whatix.

Todos os planos incluem créditos mensais para os recursos nativos de IA — de 10.000 no Starter a 100.000 no Business. Precisando de mais, cada pacote de +5.000 créditos custa R$ 97/mês. E se preferir usar sua própria chave de provedor (OpenAI, Gemini ou outro), também dá: aí o consumo é pago direto ao provedor, sem intermediação.

Sim, upgrade ou downgrade a qualquer momento. O valor é ajustado no ciclo seguinte.