Não. Seu número é migrado para a API oficial mantendo a titularidade, e o histórico de conversas passa a ser registrado no Whatix desde o primeiro dia. Nossa equipe conduz a migração com você no onboarding, passo a passo.

Conexões não-oficiais violam os termos do WhatsApp e podem levar a bloqueios sem aviso. Na API oficial, sua empresa opera dentro das regras da Meta, com número verificado. A migração é exatamente o que elimina essa espada sobre a operação.

Você paga a Meta diretamente, na sua própria conta, só pelo que usar: respostas de atendimento (na janela de 24h) são grátis; avisos de utilidade custam centavos (≈ R$ 0,04); campanhas de marketing custam ≈ R$ 0,35 por mensagem. Os valores são definidos pela Meta. Antes de contratar, estimamos seu custo junto com você — sem franquia e sem markup do Whatix.

Sim: todos os planos incluem créditos mensais de IA — de 10.000 no Starter a 100.000 no Business. Precisando de mais, há pacotes adicionais, e quem prefere usar a própria chave de provedor (OpenAI, Gemini ou outro) também pode.

Depende do plano: 3 no Starter, 5 no Pro, 10 no Growth, 20 no Business — e sob medida no Enterprise. Todos atendendo simultaneamente no mesmo número, com filas e distribuição automática.

Se nos primeiros 7 dias você decidir que o Whatix não é para a sua empresa, devolvemos o valor pago, incluindo o setup. Sem letra miúda, sem multa — e seus contatos e histórico são exportados para você.

Sim. Cancelamento sem multa e sem fidelidade, com exportação dos seus contatos e do histórico de conversas. Os dados são seus.

Sim. O tratamento de dados segue a LGPD, com bases legais definidas, criptografia em trânsito e políticas de retenção claras — detalhadas na nossa Política de Privacidade.